Todos os
equipamentos são fornecidos em comodato, e de propriedade da
empresa havendo a necessidade de devolução no cancelamento
do contrato, sujeito a penalidades conforme clausulas
contratuais.
Todos os roteadores são em comodato. No caso de queima ou perda do aparelho será cobrado o valor de um novo para reposição. Para
reconfigurações o cliente não terá custos desde que levado
em nosso escritório. Qualquer visita técnica que for solicitada na casa do
cliente para troca de roteador será cobrado o deslocamento
até o local, e esse valor deverá ser consultado com nossas
atendentes antes da visita para que se informado o valor
vigente.
Instalações que necessitem de equipamentos que não são
padrão e metragem de cabo superior a 10 metros serão
cobrados a parte mediante aprovação cliente antes da
instalação. Instalação sujeita a viabilidade técnica e
condições geográficas.
A velocidade anunciada do
serviço de internet fixa, de acesso e tráfego na Internet, é
a máxima nominal, estando sujeita a variações decorrentes de
fatores externos. A velocidade da internet e tecnologia
acessada pelo serviço móvel depende da cobertura e
compatibilidade do aparelho, podendo variar de acordo com
condições e fatores externos. |